Condizioni generali

Le presenti Condizioni di vendita devono essere esaminate prima di confermare l'acquisto sul sito www.eeeshop.net.

La conferma d'ordine implica la loro conoscenza e accettazione. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti Condizioni generali, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato.

Ogni operazione di acquisto sul sito www.eeeshop.net è regolata dalle disposizioni di cui dall'art. 45 all'art. 67 del Codice del consumo (D.lgs.206/2005) riformato per effetto del D.lgs. 21/2014 e, per quanto concerne la Tutela della Privacy, è sottoposta alla normativa di cui al D. Lgs. 196/2003 ed al Regolamento generale per la protezione dei dati UE 2016/679 (GDPR).

Definizioni

1. "Noi, ci, nostro", si riferiscono ad EEESHOP.net Societa' Cooperativa (registrata presso Camera di Commercio di Napoli con il numero 842890)
2. "Acquirente, cliente, destinatario, consumatore, ti, vi, tuo, vostro" si riferiscono a colui che acquista beni sul sito www.eeeshop.net
3. "Consumatore" è da intendersi la persona fisica che, effettuando un ordine sul nostro sito, agisce per scopi che esulano dall'ambito della sua attività o professione.
4. "Website, sito web, sito, webshop" si riferiscono al sito www.eeeshop.net
5. "Contratto" si riferisce al contratto per la vendita di beni e/o servizi stipulato tra noi ed il cliente.

Descrizione, disponibilità e prezzo dei prodotti

Ci impegniamo ad assicurare descrizioni accurate dei prodotti proposti nel momento in cui l'acquirente effettua l'ordine sul nostro sito. Le foto dei prodotti possono essere indicative e possono variare nei colori o disegni a seconda della disponibilità. Le specifiche tecniche fanno riferimento ai rispettivi siti dei produttori, vanno intese come indicative e possono contenere inesattezze di cui non ci riteniamo responsabili. I prezzi e le disponibilità indicate nel presente catalogo si intendono salvo esaurimento delle scorte e sono soggetti a variazioni per cause di mercato o altro. Tutti i prezzi per acquisti, effettuati nel territorio dell' Unione Europea, comprendono IVA. Sconti, buoni acquisto e promozioni non sono mai cumulabili. 

Dopo l’acquisto, sarà inviata una e-mail di conferma d' ordine che non rappresenta una definitiva accettazione dello stesso. Nessun contratto di vendita esiste tra noi e l'acquirente fino a quando l'ordine non si riterrà accettato nel momento della spedizione della merce. Nel caso di merce non disponibile o altri problemi l'acquirente sarà contattato preventivamente. Il prezzo applicato sarà quello fissato al momento dell'ordine se i prodotti sono disponibili o se non hanno subito variazioni di prezzo particolarmente rilevanti. Ci riserviamo in tal caso di contattare l'acquirente nel più breve tempo possibile per annullare l'ordine (senza penali per entrambe le parti) ed eventualmente proporre un prodotto o un prezzo alternativo.

Notifica di reclami

Qualunque reclamo per merce non ricevuta deve esserci notificata per iscritto entro 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione indicata nella mail di conferma di spedizione.

Qualunque reclamo per merce ricevuta danneggiata, merce mancante o merce non conforme alla descrizione deve esserci notificata per iscritto entro 3 giorni lavorativi dalla data effettiva di consegna.

Garanzia legale e Diritto di Recesso

Tutti i prodotti proposti in vendita sul nostro sito sono coperti dalla Garanzia Legale o "dei 2 anni", contenuta negli art. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Per maggiori informazioni si rimanda alla pagina dedicata, sul nostro sito, al seguente link.

L'acquirente può esercitare il Diritto di Recesso o ripensamento in seguito all'acquisto di beni sul nostro sito, in conformità al Codice del consumo, D.lgs. 206/2005 riformato dal D.lgs. 21/2014. Maggiori informazioni e dettagli sulle modalità di esercizio del diritto di recesso al seguente link, sul nostro sito.

Piattaforma Europea ODR

EEESHOP.NET SOCIETA' COOPERATIVA informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente link. 
Attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

Limitazione di responsabilità

L'acquirente solleva la EEESHOP.NET SOCIETA' COOPERATIVA da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Si intende che la EEESHOP.NET SOCIETA' COOPERATIVA non assume alcuna responsabilità inerente all'utilizzo che il cliente intende fare della merce acquistata. In caso di merce difettosa o non funzionante la EEESHOP.NET SOCIETA' COOPERATIVA si assume l'obbligo di rimborsare al cliente l'intera somma pagata od eventualmente a sua richiesta di sostituirla.

In nessun caso la EEESHOP.NET SOCIETA' COOPERATIVA sarà ritenuta responsabile per mancati guadagni dovuti all'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati. In caso di danni durante il trasporto per spedizioni non assicurate, la EEESHOP.NET SOCIETA' COOPERATIVA non è responsabile. In caso di sostituzione o rimborsi per ordini errati verranno escluse le spese di spedizione.

Forza Maggiore

Non saremo responsabili per qualsiasi mancata esecuzione, o ritardo nell'esecuzione, di uno qualsiasi dei nostri obblighi previsti dal contratto se e nella misura in cui l'inadempimento o ritardo è causato da circostanze al di fuori del nostro controllo.

Segue un elenco riassuntivo delle principali Condizioni di di Vendita applicate

1. Effettuando l'acquisto, l'acquirente si impegna ad accettare e sottoscrivere le condizioni di vendita ivi riportate.

2. Entro 24/48 ore dall'acquisto, l'acquirente riceverà via mail tutte le istruzioni per effettuare il pagamento (qualora non già effettuato a mezzo Paypal o Carta di credito/debito) ed attendere la consegna dell'oggetto.

3. In caso di acquisto e pagamento con Paypal o Carta non sono ammessi cambi di indirizzo di destinazione dopo il completamento della procedura di checkout.

4. In caso di pagamento non effettuato al momento del checkout, l'acquirente si impegna a contattare il venditore entro 2 giorni lavorativi dall'acquisto. In caso di mancato pagamento e mancata comunicazione da parte dell'acquirente, la direzione può ritenere nullo l'acquisto e l'oggetto potrebbe non essere più disponibile.

5. Tutti i prezzi per acquisti effettuati dall'interno del territorio dell' Unione Europea si intendono IVA inclusa. Il sito www.eeeshop.net non è il nostro unico canale di vendita per cui i prezzi e le disponibilità possono variare quotidianamente. Al momento dell'acquisto il prezzo viene bloccato fino alla ricezione del pagamento ma non oltre un tempo massimo di 2 giorni. Dopo 2 giorni lavorativi dall'acquisto, se il pagamento non è stato ancora inviato o non è stata data comunicazione, la direzione si riserva la facoltà di ritenere nullo l'acquisto.

6. I prodotti presenti sul nostro sito sono proposti nei limiti delle quantità disponibili.  Le indicazioni sulla disponibilità dei prodotti provengono dai nostri fornitori e sono espresse al momento dell’ordine. Ogni tipo di errore e/o modifica eccezionale di tali disponibilità sono indipendenti dalla nostra volontà.

7. Nel caso in cui uno o più prodotti risultino indisponibili sarà nostra premura informare il Cliente via e-mail nel più breve tempo possibile; il Cliente potrà, se lo desidera, annullare l’ordine, nel caso in cui il ritardo nell’approvvigionamento del prodotto sia superiore ai 15 giorni feriali.

8. Nel momento in cui riceviamo il pagamento entro i 3 giorni lavorativi dall'acquisto, confermiamo l'ordine per il prezzo mostrato nei dettagli dell'ordine. Se il prezzo dell'oggetto, nei giorni successivi al pagamento, dovesse variare, NON rimborseremo o chiederemo alcuna differenza di prezzo NELLA MANIERA PIU' CATEGORICA.

9. Il metodo di pagamento in CONTRASSEGNO non è accettato in alcun caso.

10. La spedizione avviene secondo i termini indicativi dichiarati in ogni pagina di prodotto. Al tempo di spedizione va sommato il tempo per la lavorazione dell'ordine e l'imballaggio. La consegna è stimata da un minimo di 24 ore ad un massimo di 5-6 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Tale termine è comunque indicato di volta in volta in ogni pagina di prodotto.

11. Il costo di spedizione varia a seconda degli oggetti presenti nel carrello e viene mostrato in fase di checkout.

12. Gli oggetti proposti sono sempre disponibili (tranne dove espressamente specificato). Qualora si dovessero verificare assenze di scorte in magazzino e l'attesa per la spedizione risultasse superiore ai 5 giorni lavorativi il cliente verrà immediatamente avvertito e potrà decidere se confermare o annullare l'acquisto.

13. Per la spedizione con corriere espresso è necessario fornire un recapito telefonico SEMPRE RAGGIUNGIBILE. Nel caso in cui un pacco vada in giacenza causa assenza prolungata del destinatario, i costi di giacenza saranno addebitati interamente al destinatario.

14. Per avvalersi di eventuali risarcimenti in caso di danneggiamento del pacco da parte del corriere, è necessario firmare sempre "CON RISERVA" alla ricezione del pacco.

15. In caso di ricevimento di pacco danneggiato dal corriere e mancanza di firma “CON RISERVA” e specifica del danno visibile, non potrà essere intrapresa alcuna azione di risarcimento del danno da parte della EEESHOP.NET SOCIETA’ COOPERATIVA.

16. L'acquirente ha il diritto ad esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni dalla ricezione dell'oggetto, secondo i termini di legge. Il recesso non sarà accettato in caso di prodotto non più integro in ogni sua parte e nella sua confezione. Non è accettato il diritto di recesso per prodotti SOFTWARE o supporti di memorizzazione dati (hard disk, memory card, ecc.). Maggiori dettagli sull'esercitazione del diritto di recesso sono riportati nell'apposita sezione.

17. In caso di prodotto difettoso l'acquirente dovrà contattare l'assistenza clienti per ottenere un numero RMA per il rientro dell'oggetto. Le spese di spedizione del rientro dell'oggetto sono a carico dell'acquirente. Le spese per la rispedizione di un prodotto sostitutivo o riparato sono a carico nostro. Prodotti rispediti indietro senza numero di autorizzazione RMA non saranno accettati e rispediti al mittente.

18. I prodotti difettosi devono essere restituiti integri, non manomessi, completi in ogni loro parte: imballo originale e tutti gli accessori presenti nella confezione (cd con software, cavi, manuali, ecc.). Non saranno assolutamente accettati resi di prodotti difettosi non completi in ogni loro parte.

19. Prodotti rispediti indietro come difettosi, che invece non presentano alcun difetto di fabbricazione saranno rispediti al mittente con spese a suo carico ed un costo di manodopera pari ad euro 25,00 +IVA.

Foro competente

Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.Lgs. 50 del 15/01/92 e del D.Lgs. 185 del 22/05/99. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alle presenti condizioni generali ed ai contratti stipulati sulla base delle medesime, limitatamente ai casi in cui non trovi applicazione l’art. 14, D.Lgs. 22.5.1999, n. 185, sarà esclusivamente competente il Foro di Napoli.